11月17日，双清区政府主要领导率区环保等部门到龙须塘街道、桥头街道，就群众反映的有关湖南天闻新华印务邵阳有限公司、红星巷等环保污染问题信访交办件落实情况进行督查。

针对群众反映新华印务公司车辆装卸产生的噪声问题，督查组到厂区认真进行实地察看，围绕如何整改落实，与该企业负责人及环保、城管、龙须塘街道等相关单位负责人进行商讨。督查组指出，要通过采取“限时、限行、降音”的举措最大限度地降低车辆装卸产生的噪声污染问题，要切实做好群众工作，认真听取群众呼声，制订的整改措施要与群众见面，确保整改切实可行。

在桥头街道红星巷，督查组逐一察看群众反映的有关油烟污染问题的5家小餐饮店。督查组仔细检查每家餐饮店油烟净化设施安装、运行情况，与每位店主进行认真交流，要求他们重视群众反映投诉的问题，自觉按环保要求整改到位。对群众反映的红星巷有一台油烟净化机噪声大的问题，督查组要求环保部门切实落实监管主体责任，督促业主尽快采取有效措施按照环保要求整改到位。

截至11月17日，双清区在中央生态环境保护督察“回头看”期间，共接收群众反映的环保问题交办件5.5件，已办结1件，其余正在加紧办理落实中。督查组对每个交办件都现场进行了责任再分解再落实，并明确整改时限。督查组要求，双清区各级各部门要全面深入贯彻习近平生态文明思想，摒弃简单粗暴的方法，积极回应群众的期待和呼声，广泛听取群众意见，尊重企业的合理合法要求，立足整改达标要求，精细精准及时有效地做好交办件的整改落实工作。